আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
b00477-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালিত হয় — আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ ও যোগাযোগের তথ্য কেবল আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতি
b00477 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। আপনার
তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করুন।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন এবং দ্রুত সমাধান পান।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করুন। এটি সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ পদ্ধতি।
গোপনীয়তায় আমাদের প্রতিশ্রুতির ছয়টি স্তম্ভ
b00477 গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করে। প্রযুক্তিগত থেকে শুরু করে নীতিগত সব দিকে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায়...
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
আমাদের অভ্যন্তরীণ দলে কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা...
তথ্য সংরক্ষণ সীমা
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় এবং এই প্রক্রিয়া...
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সঙ্গে কঠোর চুক্তি বজায় রাখা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না এবং...
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাই কোন কুকি কেন ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করি যাতে আপনি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে...
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো
b00477-এর গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। নিচের তালিকায় আমাদের নীতির বিভিন্ন দিক এক নজরে দেখুন এবং বুঝুন কোথায় আমরা আলাদা।
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তর
b00477-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল একটি দলিল নয় — এটি একটি সক্রিয় ব্যবস্থা যা আপনার প্রতিটি সেশনে কাজ করে। এই ছয়টি স্তর মিলে আপনার ডিজিটাল উপস্থিতি সুরক্ষিত...
পরিচয় যাচাই সুরক্ষা
আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া কাগজপত্র নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল কপি মুছে ফেলা হয়।
সেশন নিরাপত্তা
প্রতিটি লগইন সেশনে আলাদা টোকেন ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।
ডিভাইস ট্র্যাকিং নীতি
আমরা কেবল নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
চ্যাট ইতিহাস গোপনীয়তা
সহায়তা দলের সঙ্গে আপনার কথোপকথন কঠোরভাবে গোপন রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই চ্যাট ইতিহাস দেখতে পায় না এবং এটি কেবল সেবা মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
অবস্থান তথ্য ব্যবহার
আপনার আইপি ঠিকানা বা অবস্থান তথ্য কেবল প্রতারণা প্রতিরোধ ও সেবার প্রাসঙ্গিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কোনো কর্মীও এটি দেখতে পারেন না। পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও যাচাইযোগ্য।